KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. Hazırlık ve Teslimat Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargo şirketine teslim edilir.

• Hafta sonları (Cumartesi-Pazar) ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

• Kampanya ve indirim dönemlerinde artan yoğunluk nedeniyle kargoya veriliş sürelerinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.

2. Kargo Firması ve Takip

• Siparişleriniz Kargo Şirketi güvencesiyle adrese teslim edilir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza bir Kargo Takip Numarası gönderilir. Siparişinizin durumunu bu numara üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.

3. Kargo Ücretleri

• Standart Kargo: Tüm Türkiye geneline kargo ücreti 150 TL'dir.

• Ücretsiz Kargo: 4.000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

4. Teslimat Süresi ve Adres Değişikliği

• Kargo firması, paketinizi teslim aldıktan sonra bulunduğunuz şehre bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü içerisinde adrese teslimat gerçekleştirmektedir.

• Kargo çıkışı yapıldıktan sonra adres değişikliği işlemleri yalnızca ilgili kargo firması üzerinden müşteri tarafından talep edilebilmektedir.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kuryenin yanında kontrol etmenizi önemle rica ederiz.

• Paketinizde hasar, yırtılma, ezilme veya açılma tespit ederseniz paketi teslim almayınız ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.

• Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde iade ve değişim süreçleri aksayabilmektedir.

6. Teslim Edilemeyen Kargolar

• Adreste bulunmamanız durumunda kargo firması paketinizi en yakın şubeye bırakabilir veya tekrar dağıtıma çıkarabilir.

• Şubede bekleme süresi dolduğu için tarafımıza geri dönen kargoların yeniden gönderimi için oluşacak kargo ücreti ALICI'ya aittir.